Teure Preise für Strom und Gas: Welche Rechte habe ich als Verbraucher?

Die Preise für Strom und Gas steigen weiter. Etliche Billiganbieter gehen insolvent und kündigen ihren Kunden. Den Verbrauchern drohen beim Grundversorger teure Neukundenpreise. Was kann dagegen unternommen werden? Energieexpertin Marion Gaksch von der Verbraucherzentrale Bayern im Gespräch.