Amazon: Wieso Kunden bei Retouren die Ware oft behalten dürfen

Online-Shopping ist bequem. Schnell von der Couch aus eine neue Hose bestellt. Und wenn der neuen Artikel am Ende doch nicht gefällt, kostenlos zurückschicken. Aber was ist, wenn ihr den Artikel gar nicht zurückschicken müsst und trotzdem das Geld erstatte